Conditions générales d'utilisation ELEVEN-CYCLING.COM


Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions de vente énoncées ci-après et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la s.a.r.l OUTDOOR FACTOR propriétaire du site eleven-cycling.com et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. L’acte d’achat entraîne acceptation de ces conditions générales de vente.

PRODUITS :

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de Eleven-cycling.com ne pourra être engagée. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude.

COMMANDE :

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Après vérification de la disponibilité du produit, Eleven-cycling.com, confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande.

Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

LIVRAISON :

Eleven-cycling.com s'engage à livrer tout produit commandé dans un délai de 8 jours ouvrés (délai France Métropolitaine) sous réserve que le produit soit disponible. Les dates de livraison sont données à titre indicatif et Eleven-cycling.com ne saurait voir sa responsabilité engagée à quelque titre que ce soit en cas de retard de livraison.

La livraison sera effectuée par La Poste en France métropolitaine.  

Les frais d’expédition sont calculés d’une manière forfaitaire pour la France Métropolitaine.

3 euros TTC de participation aux frais d’emballage et d’expédition pour toute commande en dessous de 15 euros TTC, en France Métropolitaine. Livraison par La Poste "classique - lettre verte". Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts

8 euros TTC de participation aux frais d’emballage et d’expédition pour toute commande en dessous de 60 euros TTC, en France Métropolitaine. Livraison en Colissimo effectuée par la remise directe du produit au destinataire annoncé, ou en cas d'absence, à une autre personne habilitée par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts

Port et frais d’emballage OFFERTS pour toute commande supérieure à 60,00 euros TTC, en France Métropolitaine. Livraison en Colissimo effectuée par la remise directe du produit au destinataire annoncé, ou en cas d'absence, à une autre personne habilitée par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts

Les commandes hors France Métropolitaine, doivent faire l’objet d’un accord préalable par écrit valant preuve, de la nature et du montant du contenu, du montant des frais de port et de la date de la commande.

Dans le cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie.
En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire.

Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Ouvrez le colis en présence du transporteur. En cas de dégradation ou de manquant, faites toutes réserves sur le bon du transporteur : il est seul responsable.

DROIT DE RETRACTATION :

Vous avez 14 jours (à compter de la réception des articles) pour retourner votre article à OUTDOOR FACTOR/Eleven-cycling.com, 67 rue Pasteur, 38180 SEYSSINS, demander son échange ou son remboursement. Indiquez-nous de façon précise le motif du renvoi. Vous renverrez le produit neuf dans son emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations, accompagné d’une copie de la facture.
En cas d'exercice du droit de rétractation, Eleven-cycling.com est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours.

PRIX :

Les prix de vente des produits sont ceux en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande à l'exclusion des frais de transport.
Les prix de vente des produits peuvent être modifiés à tout moment par la survenance d'événements extérieurs. Le Client en sera informé avant toute livraison.
Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits et les frais de transport.

PAIEMENT :

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par e mail au client par Eleven-cycling.com.
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.
Le paiement s'effectue exclusivement par carte bancaire portant le sigle CB ou par chèque.

Paiement par carte bancaire :

Le paiement s’effectue via un serveur bancaire de la banque BNP Paribas dans un environnement totalement sécurisé. La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.

Paiement par virement ou chèque:

En cas de paiement par virement ou par chèque, la commande ne sera traitée qu’à l’encaissement effectif du virement ou du chèque par Eleven-cycling.com.

Toute commande par virement ou par chèque doit faire l’objet d’un accord préalable par écrit valant preuve, de la nature du contenu, du montant et de la date de la commande. Les commandes par chèque (d'un montant maximum de 150 euros) sont à adresser à l’ordre de OUTDOOR FACTOR-Eleven-cycling.com, 67 rue Pasteur, 38180 SEYSSINS.

PROPRIETE :

Les marchandises restent la propriété de eleven-cycling.com, jusqu’à paiement intégral du prix. Les risques afférents à la chose vendue sont cependant transférés à l’acheteur dès la livraison, laquelle est réputée effective au départ de nos locaux.

RECLAMATIONS :

Le présent contrat est soumis au droit français. La s.a.r.l OUTDOOR FACTOR ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de OUTDOR FACTOR sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

Le Tribunal de Commerce de Grenoble est le seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.

GARANTIE :

Pour les articles neufs, le client dispose du droit de rétractation tel que prévu à l’article 6 des présentes conditions générales.

Pour les articles ayant été utilisés, les articles sont vendus sous la seule garantie du fabricant.

INFORMATIQUE ET LIBERTE :

En application de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 le Client dispose d'un droit d'accès et de rectification aux données le concernant et conservées.